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착용불가 아이템 회수 및 크루 재충전 안내

9/20/2006 11:03:42 PM

https://rappelz.galalab.kr/news/notice.aspx?no=857 주소복사

안녕하세요. 함께하는 사람들, 라펠즈 운영팀입니다. 크루샵 이용 시 투구와 망토 아이템 툴팁에 착용제한 설명이 없어 착용 불가능한 아이템을 구입하신 분들에 한하여 [홈페이지] - [고객지원] - [헬프데스크] - [이 메일문의] - [크루샵 관련 문의] 로 요청해 주시면 아이템 회수 후 크루로 전액 재충전해 드립니다. ※ 단, 9월 21일 18시 20분 이후 구입[수령]이 완료된 아이템에 대해서는  재충전이 불가능 하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다. [유의사항] 아이템 회수 및 크루 재충전 요청을 하실 경우에는 아래의 내용을 정확히 기재해 주셔야 합니다. 보내주신 내용이 정확하지 않을 경우 크루 재충전이 불가하거나 장시간 지연될 수 있습니다.  - 구입 시 사용한 아이디  - 구입한 아이템 이름  - 구입한 아이템을 소지하고 있는 아바타명  - 충전수단 정보 (ex. 휴대폰, ARS, 신용카드 등등)  - 긴급 연락처 ※ 단, 아이템 이동(아이템 거래)을 한 경우에는 아이템 회수 및 크루 재충전이 불가능합니다. 아이템 소개 툴팁과 이동 불가 기능이 업데이트 된 이후로는 구입이 완료된 아이템에 대한 환불이 불가능 하오니 참고해 주시기 바랍니다. 더불어 크루 이용, 취소, 환불에 관한 정책이 마련되어 있으니 아래의 바로가기를 통해 확안하시고 추후 이용에 착오없으시길 바랍니다. 요청 내역에 대한 처리는 9월 30일내로 일괄처리 될 것이오니 회원 여러분의 많은 양해 부탁 드립니다. ☞ 크루 이용정책 바로가기