[안내] 홈페이지 일부 기능 개편 및 디스코드 이관 안내

안녕하세요. 라펠즈 운영팀입니다.

라펠즈를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,
홈페이지 시스템 개편에 따른 일부 기능 변경 사항을 안내해 드립니다.

더욱 원활한 소통과 안정적인 서비스 제공을 위해
2026년 07월 30일(목)부터 홈페이지 내 일부 메뉴가 종료되거나
공식 디스코드 및 신규 고객지원 시스템으로 이관될 예정입니다.

변경되는 상세 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

[홈페이지 기능 개편 안내]

- 적용 일자: 2026년 07월 30일(목)

- 주요 변경 사항: 홈페이지 일부 게시판 종료, 커뮤니티 기능 디스코드 이관 및 고객센터 시스템 개편

메뉴별 변경 상세 내역



[기존 커뮤니티 게시글 백업 안내]

홈페이지 내 기존 커뮤니티 게시판은 서비스 종료 이후 더 이상 이용 및 확인이 불가능합니다.

게시판에 등록하셨던 소중한 글이나 스크린샷 등의 보관을 원하실 경우,
개편 적용일인 2026년 07월 30일(목) 전까지 해당 게시글을 개별적으로 복사하거나 캡처하여
안전하게 보관(백업)해 두시기를 권장합니다.

[신규 고객센터(Zendesk) 이용 시 주의사항]

7월 30일 개편 이후 문의 사항이 있으실 경우, 새로운 문의 접수 페이지를 통해 접수가 가능합니다.
원활한 답변 처리를 위해 아래의 필수 항목을 반드시 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.

- 이메일 주소: 답변을 받으실 정확한 이메일 주소를 등록해 주세요.

- 필수 입력 정보: 문의를 접수하고자 하는 계정 아이디와 캐릭터명을 반드시 입력해 주셔야
정확한 확인 및 안내가 가능합니다.


[한국 라펠즈 신규 고객센터 바로가기]

※ 이전에 접수한 문의사항은 확인할 수 없으며 새롭게 문의를 접수해주셔야 합니다.

이번 개편으로 인해 기존 홈페이지 커뮤니티 게시판은 더 이상 이용하실 수 없으니,
유저 여러분께서는 아래의 공식 디스코드로 이동하시어 활발한 소통을 이어가 주시길 부탁드립니다.

[라펠즈 공식 디스코드 바로가기]

※ 현재 디스코드의 게시판은 준비 중이며, 일부 게시판이 추가/삭제/수정될 수 있습니다.

새로운 환경에서 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
변경 유예기간 동안 내용을 숙지하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.